Durant cet été, la ligne du Refuge a reçu près de 780 appels dont plus de 400 qui concernaient des demandes de jeunes LGBT+ (besoins de conseils, d’orientation, d’écoute et/ou d’hébergement). Pas moins de 150 entretiens préliminaires ont été réalisés par les travailleurs sociaux du Refuge en vue d’un accompagnement de jour ou d’un hébergement au sein de nos dispositifs d’accueil.
Comme vous le savez, une refonte de la ligne du Refuge, principale voie d’accès au dispositif d’accueil de la Fondation, a été enclenchée en novembre dernier. La société Modis accompagne Le Refuge grâce à un mécénat technologique. Une application mobile à destination des bénévoles de la ligne est en cours de finalisation. Celle-ci devrait être proposée dans un premier temps en version test courant octobre.
La direction a procédé au recrutement d’une coordinatrice salariée afin d’assurer un service professionnel et pérenne.
Une formation pour de nouveaux bénévoles a été mise en place. Celle-ci a été dispensée en présentiel en juillet dernier. Une prochaine session est prévue d’ici la fin d’année.
À l’heure actuelle, ce sont 8 personnes qui interviennent de façon bénévole sur le dispositif coordonné par Céline Carlez. L’équipe devrait être renforcée par l’arrivée de personnes supplémentaires d’ici la fin de l’année.
